발신 보안 승인 필터 – 다우오피스 메일 보안

발신 보안은 내부 사용자가 외부로 메일을 발송할 때, 오발송 방지·승인 절차·암호화 처리 등을 통해 메일 보안을 강화하는 기능입니다. 메일은 오송신 필터 → 승인 필터 → 보안 필터 순으로 검사되며, 각 단계별 정책이 순차적으로 적용됩니다.

개요(특징)

승인 필터는 외부로 발송되는 메일 중 기밀·개인정보·내부제한 메일 등을 발송 전 승인자의 검토 및 승인 절차를 거치도록 하는 기능입니다. 조직 내 승인 절차를 거쳐 승인된 메일만 외부로 발송되며, 승인되지 않은 메일은 반려·보류 또는 자동 처리 정책에 따라 처리됩니다.

승인자 지정 : 승인자, 대리 승인자, 그룹 승인자 등 다단계 지정 가능
승인 프로세스 관리 : 승인 요청, 대기, 승인/반려/보류, 자동 처리까지 세부 제어
자동 승인 / 자동 반려 : 승인 대기시간이 초과되면 자동으로 처리
긴급 승인 (관리자 승인) : 승인자가 부재 중일 경우 관리자 직접 승인 가능
알림 메일 자동 발송 : 승인 요청/처리 결과를 송신자 및 승인자에게 자동 통보
적용 순서 : 그룹 → 부서 → 도메인

조건 설정 항목

다음 항목 중 하나 이상을 조합하여 필터 조건을 구성할 수 있습니다.

항목	설명
제목	메일 Header의 제목을 비교합니다
본문 내 URL	메일 본문 또는 HTML에 포함된 URL 링크( http:// 으로 시작하는 주소)를 비교합니다.
송신자(ENV)	SMTP 프로토콜 단계에서의 Mail From을 비교합니다.
수신자(ENV)	SMTP 프로토콜 단계에서의 Rcpt To를 비교합니다.
송신자(Header)	메일 Header의 송신자(From)를 비교합니다.
수신자(Header)	메일 Header의 수신자(To)를 비교합니다.
동보 수신자(CC-Header)	메일 Header의 참조수신자(Cc)를 비교합니다.
본문	메일의 본문에 특정 내용이 포함되어 있는지 비교합니다.
헤더 전체	메일의 전체 Header 내용 비교
헤더 값	특정 Header 필드 값 비교 (예: Message-ID 등)
Content-Type	메일의 Content-Type 값 비교
메일 크기	첨부 포함 메일 전체 크기 비교
IP	발송 IP (단일, 범위, CIDR 형식 지원)
개인정보 검출	주민등록번호, 외국인등록번호, 신용카드번호, 사업자등록번호, 여권번호, 이메일, 전화번호 등 포함 여부
첨부 파일명	메일에 첨부된 파일명을 비교합니다.
첨부 파일 본문	첨부 파일의 본문 내용을 비교합니다. • 지원하는 파일 형식은 zip, txt, rtf, htm, html, xml, pdf, mht, hwd, doc, ppt, xls, hwp, chm, dwg,sxw, sxc, sxi, mdi, msg, eml, xlsx, pptx, docx, jtd

승인자 타입

승인 필터에서는 승인 요청이 다음 승인자 타입으로 전송될 수 있습니다.

구분	승인자 타입	설명
공통	사용자	메일 발송 시 승인을 받아야 하는 개인 사용자
	위임 승인자	승인 권한을 위임받은 사용자. 승인 메일함에 미결재 메일이 존재하면 위임자 변경 불가
	부재 승인자	승인자의 부재 기간 동안 승인 업무를 대신 처리 부재 승인자가 승인하지 않으면 설정된 대기시간 이후 자동으로 대리 승인자에게 승인 요청됨
부서	승인자	부서 내 사용자의 메일을 승인하는 사용자 부서 내 지정은 필수 아님. 승인자가 없을 경우 상위 부서 승인자에게 승인 요청 전송
부서	대리 승인	부서 승인자가 부재 또는 승인 불가 시 대신 승인하는 사용자 대리 승인자 지정은 선택 사항
그룹	그룹 멤버 (부서, 사용자)	그룹에 속한 사용자 또는 부서. 그룹에 포함된 구성원으로 승인 권한을 가질 수 있음
그룹	대표 승인자	그룹 전체를 대표하여 승인하는 사용자 대표 승인자 설정 시 승인 대기시간 및 자동처리 항목은 설정 불가

승인 프로세스 흐름

승인 필터에서는 승인 요청이 다음 승인자 타입으로 전송될 수 있습니다.

구분	승인자 타입	설명
1	승인요청 발생	메일이 승인 필터 조건에 해당되면 승인 요청 상태로 전환 송신자에게 승인 요청 알림 메일 발송
2	승인 대기	승인자는 지정된 승인 대기시간 동안 메일을 검토 후 승인/반려/보류 처리
3	승인 처리	승인 시 → 메일이 즉시 외부로 발송 반려 시 → 메일 삭제 또는 보관 상태로 전환 보류 시 → 관리자가 수동 재처리 가능
4	자동 처리 (대기시간 초과 시)	지정된 시간 내 미응답 시 자동 승인 / 자동 반려 / 보류 중 선택된 정책으로 처리
5	다음 승인자 요청 (다단계 승인)	1차 승인자가 응답하지 않으면 지정된 “다음 승인자 요청 시간” 이후 다음 승인자에게 요청 자동 전달

동작 방식 설정

동작 방식 설정	설명
승인 대기시간	승인자가 검토할 수 있는 시간 (10분~30일, 기본 2시간)
다음 승인자 요청 시간	승인자 미응답 시 다음 승인자에게 요청 전달 (기본 1시간)
자동 처리 방식	승인 대기시간 초과 시 처리 방식 선택 자동 반려 : 사유와 함께 발송자에게 메일 반송 자동 승인 : 수신자에게 메일 발송 보류 : 승인 보류함으로 이동, 승인 대기 제한 없이 승인 처리 가능 (승인자에게만 노출되며, 대표 승인자, 대리 승인자 등의 권한에는 노출되지 않음)
자동 처리 알림	자동 처리 시 승인자에게 알림 발송 여부
승인 결과 통보	승인 결과를 송신자에게 자동 통보 (필수)

필터 설정 방법

🧭 메일 보안 관리자 → [발신 보안 > 승인 필터] 메뉴로 이동합니다.
필터 대상(그룹, 부서, 도메인)을 선택합니다.
추가 버튼 클릭 후 필터를 생성합니다.
사용 여부, 필터명을 입력합니다.
검사 범위를 선택합니다. (모든 메일 / 특정 조건 메일)
조건 항목과 연산 방식(OR / AND)을 설정합니다.
승인자 타입을 지정합니다. (승인자, 대리 승인자, 부재 승인자 등)
승인 정책 항목을 설정합니다.
- 승인 대기시간
- 다음 승인자 요청 시간
- 자동 처리 방식
- 승인 결과 알림
저장 → 적용 완료 후 테스트 발송으로 동작 확인